Les équipes sont paramétrées pour répondre à des enjeux de cohésion. Il est important de bien connaître les possibilités de gestion de vos équipes et de vos utilisateurs, que ce soit pour des ajustements simples au quotidien ou pour une réorganisation plus large de l'arborescence.
Modifier une équipe ou un utilisateur
Voici les manipulations les plus courantes, directement accessibles depuis le back-office :
Depuis le menu de gauche, rendez-vous dans le champ « Équipes ».
- Cliquez sur les trois petits points de l'équipe à renommer.
- Cliquez sur « Modifier ».
- Renseignez le nouveau nom dans le champ « Nom de l'équipe ».
Depuis le menu de gauche, rendez-vous dans le champ « Équipes ».
- Cliquez sur les trois petits points de l'équipe à supprimer.
- Cliquez sur « Supprimer ».
- Saisissez le nom de l'équipe pour confirmer la suppression.
⚠️ Ne supprimez jamais l'équipe de niveau 0 (l'équipe racine) : cela supprimerait l'intégralité du compte.
Deux méthodes possibles depuis le champ « Utilisateurs » du menu de gauche :
Méthode 1
- Sélectionnez l'utilisateur concerné.
- Cliquez sur les trois petits points, puis sur « Changer d'équipe ».
- Renseignez la nouvelle équipe.
Méthode 2
- Cochez la case à gauche du nom de l'utilisateur pour le sélectionner.
- Cliquez sur « Changer d'équipe », qui apparaît en haut de la liste.
- Renseignez le nom de la nouvelle équipe.
-
- Depuis le champ « Utilisateurs », cochez la case à gauche du nom de l'utilisateur concerné.
- Cliquez sur « Ajouter aux ambassadeurs », qui apparaît en haut de la liste, à côté de « Changer d'équipe ».
-
- Depuis le champ « Utilisateurs », cliquez sur les trois petits points de l'utilisateur concerné.
- Cliquez sur « Désinscrire ».
- Confirmez en cliquant sur « Confirmer ».
Modifier l'arborescence des équipes
Il se peut que vous ayez besoin de réorganiser plus largement vos équipes, par exemple en cas de :
Répartition inégale des collaborateurs
Réorganisation interne de vos départements (nouvelle organisation/fusion…)
Il est donc toujours possible de modifier l'arborescence des équipes : pour cela, il suffit de contacter votre CSM auquel vous présenterez vos nouvelles équipes sous un format excel.
☝️ Un simple rappel des répercussions que ces changements peuvent avoir :
Vos points cumulés dans votre ancienne équipe ne seront pas transférés dans la nouvelle équipe.
Possible perte d'utilisateurs sur l'application donc d'engagement.
A noter qu'il n'est pas possible de modifier le niveau d'une équipe (passage du niveau 1 au 2, etc.) L'arborescence doit être recréée entièrement.
⚠️ Il sera important de prévoir une communication conséquente en interne pour :
Tenir au courant vos collaborateurs de cette nouvelle réorganisation des équipes sur l'application ;
Les guider pour la ré-inscription en cas de problème (code entreprise à re-communiquer ; équipe à laquelle s'inscrire…)
💡 Pour rappel : Il est possible de définir jusqu'à 3 niveaux d'équipes.