Nous prenons la tricherie très au sérieux (pour le coup, ce n’est pas très sport !).

L'objectif de nos expériences est de motiver vos collaborateurs à bouger plus. Notre système détecte automatiquement les activités erronées, suspectes ou incorrectes. Un peu comme un contrôle antidopage, ce système permet à tous les utilisateurs de pouvoir participer en toute équité. 

Pour cela, nous intervenons notamment sur :

• Les cas d'activités trop performantes

• Les activités trop nombreuses ou trop récurrentes
   

  • Sur United Heroes, de nombreux sports peuvent être ajoutés manuellement, et nous ne pouvons effectivement pas toujours demander de justificatif à l’utilisateur. En effet, il s'agit souvent d'activité ne pouvant être enregistrée avec un signal GPS.

  • Notre méthode de calcul des points est équilibrée pour tous les sports afin que chacun soit valorisé dans sa pratique sportive, physique, ou active.

☝️ Il arrive que certains utilisateurs ne respectent pas l’esprit sportif et ajoutent de nombreuses activités malgré les limites que nous avons fixées, ou réalisent des performances trop importantes : sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter cela. 

Toutefois, si vous suspectez un utilisateur de ne pas respecter cet esprit sportif, vous pouvez :

• Prendre contact directement avec l'utilisateur pour tenter de comprendre ce qui se passe et l'avertir que le non-respect de nos conditions peut entraîner la suppression de l'historique ou le bannissement de notre plateforme.

• Prendre contact avec notre équipe United Heroes pour :

  • que nous contactions l'utilisateur et lui demandions d'envoyer des justificatifs d'activités (captures d'écran du GPS, fréquence cardiaque, justificatif de performance...)

  • retirer l'utilisateur de l'équipe à laquelle il appartient

  • supprimer définitivement le compte de cet utilisateur dans les cas les plus extrêmes

Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, vous pouvez nous joindre ici.