Los equipos están configurados para responder a objetivos de cohesión. Es importante conocer bien las posibilidades de gestión de tus equipos y usuarios, ya sea para ajustes simples del día a día o para una reorganización más amplia de la estructura.
Modificar un equipo o mover a un usuario
Aquí tienes las acciones más habituales, disponibles directamente desde tu espacio de administración:
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Desde el menú de la izquierda, ve al campo Equipos
- Haz clic en los tres puntos a la derecha de la fila del equipo que quieras renombrar.
- Haz clic en Editar
- Introduce el nuevo nombre en el campo Nombre del equipo
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Desde el menú de la izquierda, ve al campo Equipos
- Haz clic en los tres puntos a la derecha de la fila del equipo que quieras eliminar.
- Haz clic en Eliminar.
- Escribe el nombre del equipo para confirmar la eliminación.
⚠️ Al eliminar un equipo, los usuarios deberán elegir un nuevo equipo la próxima vez que inicien sesión.
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Dos métodos posibles desde el campo Usuarios del menú de la izquierda:
Método 1
- Selecciona al usuario correspondiente.
- Haz clic en los tres puntos y luego en Cambiar de equipo
- Introduce el nombre del nuevo equipo.
Método 2
- Marca la casilla a la izquierda del nombre del usuario para seleccionarlo.
- Haz clic en el botón Cambiar de equipo que aparece en la parte superior de la lista.
- Introduce el nombre del nuevo equipo.
- Puedes nombrar a uno o varios embajadores al mismo tiempo:
- Desde el campo Usuarios, marca la casilla a la izquierda del nombre del usuario correspondiente.
- Haz clic en Añadir a embajadores, que aparece en la parte superior de la lista, junto a Cambiar de equipo.
- Para retirar a un usuario de tu entorno United Heroes:
- Desde el campo Usuarios, haz clic en los tres puntos del usuario correspondiente.
- Haz clic en Dar de baja
- Confirma haciendo clic en Confirmar
¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda? ¡No dudes en contactar a nuestro equipo!
La estructura de tus equipos
La estructura siempre sigue el mismo esquema: Nombre de tu empresa > Nivel 1 > Nivel 2 > Nivel 3.
💡 No es necesario utilizar los 3 niveles de organización, ;si lo prefieres, puedes usar el siguiente esquema :Nombre de tu empresa > Nivel 1.
Ejemplo 1:
- Nombre de tu empresa
- Divisiones
- Departamentos
- Equipos
- Departamentos
- Divisiones
Ejemplo 2:
Estructura de 3 niveles dentro de tu empresa
Europa/Asia Francia/Alemania/China/Japón París/Berlín/Pekín/Tokio"
Navegar y actuar desde el menú Equipos
Cuando consultes los equipos de tu entorno, usa la barra de búsqueda para encontrar el nombre de un equipo. La estructura de los equipos se muestra al hacer clic en los distintos niveles mediante las flechas y
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En cuanto a las acciones que puedes realizar desde esta sección, aquí las tienes 👇
Las acciones disponibles desde el menú que aparece al hacer clic en los tres puntos dependen del nivel seleccionado:
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- Crear uno o varios equipos > añade un equipo en el nivel 1
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- Crear uno o varios equipos > añade un equipo en el nivel 2
- Editar > permite cambiar el nombre de este nivel
- Eliminar > ⚠️ también elimina todos los niveles incluidos en este
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- Crear uno o varios equipos — añade un equipo en el nivel 3
- Editar > permite cambiar el nombre de este nivel
- Eliminar > ⚠️ también elimina todos los niveles incluidos en este
Modificar la estructura de los equipos
Es posible que necesites reorganizar tus equipos de forma más amplia, por ejemplo en caso de:
Distribución desigual de los colaboradores
Reorganización interna de tus departamentos (nueva organización/fusión…)
Siempre es posible modificar la estructura de los equipos: para ello, basta con contactar a nuestro equipo, al que le presentarás tus nuevos equipos en un archivo Excel (u otra hoja de cálculo).
☝️ Un breve recordatorio de las repercusiones que estos cambios pueden tener:
Los puntos acumulados en tu antiguo equipo no se transferirán al nuevo equipo.
Posible pérdida de usuarios en la aplicación y, por tanto, de compromiso.
Ten en cuenta que no es posible cambiar el nivel de un equipo (pasar del nivel 1 al 2, etc.) La estructura debe recrearse por completo.
⚠️ Será importante prever una comunicación interna adecuada para:
Mantener informados a tus colaboradores sobre esta nueva reorganización de equipos en la aplicación;
Guiarlos en la reinscripción / reconexión en caso de problema (código de empresa que volver a comunicar; equipo al que inscribirse…) o redirigirlos a nuestro soporte de usuario.
💡 Recordatorio: Puedes definir hasta 3 niveles de equipos.